転職相談だけでもいい？転職エージェントの仕組みと転職しない相談先

この記事はAI人材特化のキャリアコーチング「キャリエボ」が運営しています。紹介するサービスには自社サービスを含みます。

転職の相談先は、転職エージェント・キャリアコーチング・公的な相談窓口・社内のキャリア面談など幅広く存在します。転職するか決めていない段階では、「相談だけで転職エージェントを使っていいのか」と迷う方も少なくありません。

転職エージェントがどんな仕組みで無料なのかを知っておくと、相談だけで使ってよい場面と、ほかの相談先が向いている場面を見分けられます。仕組みを踏まえて相談先を選ぶと、求人を勧められて戸惑うことも防げます。

本記事では、転職エージェントに相談だけする場合の結論・無料の仕組み・相談の流れと注意点をまとめています。さらに、転職を前提としない相談先5つと、相談前に整理したいことも紹介します。

転職相談だけでも転職エージェントは使える？結論と相談先の早見表

転職エージェントは、転職するか決めていない相談だけの段階でも利用できます。求職者から手数料を取ることが職業安定法で原則禁止されているため、相談も無料です。

ただし、転職エージェントが得意な相談と、ほかの相談先が向いている相談があります。ここでは、状況別の相談先の早見表と、相談だけの利用を公式に案内している転職エージェントを紹介します。

状況別に向いている相談先の早見表

転職相談だけしたい場合の相談先は、何を決めたいかで変わります。転職エージェントは求人の紹介を前提にした相談先で、転職するかどうかを考える場ではないためです。

状況ごとに、向いている相談先を整理します。

転職エージェントは「転職する場合の情報」を集める場として使い、転職するかどうかの判断はほかの相談先と組み合わせると迷いにくくなります。

相談だけの利用を公式に案内している転職エージェント

大手の転職エージェントは、相談だけの利用を公式サイトで案内しています。相談の段階から関係をつくることが、転職エージェントにとっても将来の紹介につながるためです。

各社の公式サイトの案内は、以下のとおりです。

• リクルートエージェント（株式会社リクルート）：すぐに転職する予定がなくても相談だけで利用でき、土日も対応可能と案内
• マイナビ転職エージェント（株式会社マイナビ）：転職するか迷っている段階でも相談でき、相談の結果、転職を見送ってもよいと案内
• LHH転職エージェント：相談だけでも利用でき、応募を強要されることはないと案内

※2026年10月時点・各社公式サイトより

上記のとおり、相談だけで利用すること自体は転職エージェント側も想定しています。遠慮せずに、相談の目的を最初に伝えましょう。

転職エージェントが相談だけでも無料の仕組み

転職エージェントの無料の仕組みは、職業安定法で決められています。仕組みを知ると、転職エージェントが何を得意とし、どんな立場で助言しているかが分かります。

ここでは、厚生労働省「職業紹介事業パンフレット（令和7年4月）」をもとに、転職エージェントの仕組みを3つの視点で解説します。

転職エージェントは許可を受けた有料職業紹介事業者

転職エージェントとは、厚生労働大臣の許可を受けて、求人企業と求職者の間で雇用関係の成立をあっせんする有料職業紹介事業者です。職業安定法では、求人と求職の申込みを受けて雇用関係の成立をあっせんすることを「職業紹介」と定義しています。

許可を受けた事業者は、厚生労働省の「人材サービス総合サイト」に掲載されます。たとえば、人材サービス総合サイトでは、紹介で就職した方の人数・6ヶ月以内に離職した方の人数・手数料・返戻金制度の有無を確認できます。

ただし、求人サイト（募集情報等提供事業）は職業紹介とは別の事業です。求人サイトに登録しただけでは、キャリアアドバイザーとの面談は付かないことがあります。

転職エージェントの報酬は採用した企業が払う

転職エージェントの報酬は、紹介した方を採用した企業が払います。有料職業紹介事業者は求職者から手数料を取ってはならないと、職業安定法第32条の3第2項で定められているためです。

転職エージェントが受け取れる手数料を、厚生労働省のパンフレットをもとに整理します。

※厚生労働省「職業紹介事業パンフレット（令和7年4月）」より

上記のとおり、一般的な会社員の転職相談では求職者に費用はかかりません。報酬が発生するのは企業が採用を決めたときなので、相談だけの段階では転職エージェントにも企業にも費用は発生しません。

転職エージェントの仕組みから生まれる注意点

転職エージェントの助言は、紹介できる求人がある範囲での提案になりやすい点に注意が必要です。転職エージェントは、求人企業から依頼を受けて人材を紹介する立場だからです。

たとえば、「今の会社に残ったほうがよいか」「数年かけてスキルを身につけてから動くべきか」という相談は、求人の紹介につながらないため、話題が短く終わることがあります。未経験の職種を目指す場合も、紹介できる求人が限られることがあります。

ただし、転職エージェントの仕組みが悪いわけではありません。転職する場合の市場の情報を持っている相談先として使い、転職するかどうかは自分で判断しましょう。

転職エージェントに相談だけで聞けること・聞きにくいこと

転職エージェントに相談だけする場合も、聞ける内容は幅広くあります。一方で、求人の紹介につながりにくい相談は、ほかの相談先のほうが時間をかけて聞いてもらえます。

ここでは、転職エージェントに相談だけで聞けることと、相談しにくいことを分けて紹介します。

転職エージェントに相談だけで聞けること

転職エージェントに相談だけで聞けるのは、転職市場の情報と選考の準備に関することです。転職エージェントは、日々の求人と選考の結果から、企業が求める経験を把握しているためです。

転職エージェントに相談だけで聞けることは、以下のとおりです。

• 今の経験で応募できる職種・業界と求人の動向
• 今の経験が転職市場でどう評価されるか（市場価値）
• 希望の年収・働き方が実現しやすいか
• 職務経歴書の書き方と、強みとして伝えられる経験
• 転職活動を始める時期と、在職中の進め方

たとえば、「事務職の経験でAIを使う仕事に応募できるか」を聞くと、実際の求人の条件をもとに答えてもらえます。上記の情報を集めておくと、転職するかどうかを判断する材料が増えます。

転職エージェントには相談しにくいこと

転職エージェントに相談しにくいのは、転職しない前提の相談と、長い期間をかけて考える相談です。転職エージェントの支援は、求人への応募と入社までが中心だからです。

転職エージェントに相談しにくいことと、向いている相談先を整理します。

相談したい内容が上記に当てはまる場合は、転職エージェントと並行して、転職を前提としない相談先も使いましょう。

転職エージェントに相談だけする流れ【4STEP】

転職エージェントに相談だけする流れは、登録・日程調整・面談の3段階が基本です。相談だけの場合は、登録の前に事業者を確かめ、面談の最初に目的を伝えると、求人の紹介に話が偏りにくくなります。

ここでは、転職エージェントに相談だけする流れを4つのSTEPで解説します。

1. 許可と実績を人材サービス総合サイトで確かめる
2. 登録時に「今回は相談だけ」と伝える
3. 面談で聞きたいことを3つに絞って話す
4. 求人の紹介は希望に合わなければ断る

転職エージェントに相談だけするときの注意点4つ

転職エージェントに相談だけする場合も、伝え方と確かめることを押さえておくと、助言を活かしやすくなります。相談の段階で無理に話を合わせると、後で希望と違う求人が届く原因になります。

ここでは、転職エージェントに相談だけするときの注意点を4つ紹介します。

経歴・年収は事実で伝える

転職エージェントには、経歴と今の年収を事実どおりに伝えましょう。事実と違う情報をもとにすると、市場価値の見立ても紹介される求人もずれるからです。

たとえば、在籍期間が短い職歴を省くと、選考の段階で職務経歴書との食い違いを説明する必要が出てきます。ただし、話したくない事情まで細かく話す必要はなく、事実と今後の希望を分けて伝えれば十分です。

応募や退職を急がない

転職エージェントに相談した後も、応募や退職を急ぐ必要はありません。相談だけの段階で決めたいのは転職するかどうかで、応募先ではないためです。

厚生労働省「令和2年転職者実態調査」では、転職活動を始めてから前の勤め先を離職するまでの期間は「1か月以上3か月未満」が28.8%と最も多く、在職中に転職活動を進める方が少なくありません。応募するかは持ち帰って決め、退職の判断は内定と労働条件を確認してからにしましょう。

個人情報とお祝い金の扱いを確かめる

転職エージェントに登録する際は、個人情報の利用目的と手数料の説明を確かめましょう。職業安定法では、職業紹介事業者は求職者の個人情報を業務の目的の範囲で、目的を明らかにして使うことが求められているためです。

たとえば、手数料については、求職者から取る手数料と企業から取る手数料の両方を説明する決まりがあります。また、「就職お祝い金」などの名目で、社会通念上相当な程度を超える金銭を渡して求職の申込みを勧めることは、2021年4月から禁止されています。

さらに、転職エージェントは、自社の紹介で就職した方（期間の定めのない雇用）に対して、就職から2年間は転職を勧めてはならないとされています。説明に不安がある場合は、都道府県労働局に相談できます。

1社の意見だけで決めない

転職エージェントの意見は、1社だけで決めずに比べて判断しましょう。得意な業界や担当者の見方は、事業者ごとに異なるからです。

たとえば、2〜3社に相談すると、市場価値の見立てが一致する部分と分かれる部分が見えてきます。ただし、登録する数を増やしすぎると連絡の管理が負担になるため、相談だけなら2〜3社が目安です。

転職相談だけしたい方向けの、転職しない相談先5つ

転職相談だけしたい方には、転職エージェントのほかに、転職を前提としない相談先があります。転職するかどうかを決める段階では、求人の紹介を目的としない相談先のほうが、選択肢を広く考えられます。

ここでは、転職を前提としない相談先を5つ紹介します。相談先の選定基準は、転職を前提としない相談ができるか・費用・相談できる期間とテーマの3つです。

※2026年10月時点・各公式サイトより

上記の相談先は、転職エージェントと並行して使えます。相談したいテーマに合わせて組み合わせましょう。

キャリアコーチング（キャリエボ）

キャリアコーチングは、転職するかどうかを決める前の段階から、強みの整理と行動計画づくりに数ヶ月かけて伴走する有料の相談先です。求人企業からの報酬ではなく受講者が払う料金で運営されるため、転職しない選択肢も含めて相談できます。

AI人材特化のキャリアコーチング「キャリエボ」は、キャリアコーチとの対話で強みとキャリアの軸を見つけ、目指す仕事に必要なAIスキルを身につけ、学びを転職・キャリアアップにつなげるまで伴走します。転職を前提としない相談や、今の会社でキャリアアップしたい方の相談にも対応しています。

※2026年10月時点・キャリエボの料金

ただし、キャリアコーチングは数十万円の費用がかかるため、目的に合うかを確かめてから申し込むことが大切です。キャリエボの無料カウンセリングでは、経験・悩み・AIへの関心を伺い、今の状況に合った進め方を提案します。キャリアコーチングのサービスを比べたい方は、キャリアコーチングおすすめ比較も参考にしてください。

キャリア形成・リスキリング相談コーナー

キャリア形成・リスキリング相談コーナーは、厚生労働省の委託事業として、キャリアコンサルティングを無料で受けられる公的な窓口です。全国47都道府県に拠点があり、公式サイトのフォームから申し込めます。

たとえば、「今の職場でのやりがいや目標を整理したい」「リスキリングしたい」といった相談に対応しています。ただし、相談の回数や方法は拠点によって異なるため、申し込みの際に確認しましょう。

社内のキャリア面談・上司・人事

社内のキャリア面談や上司・人事は、今の会社での異動や昇進を考えるときの相談先です。社内の制度や空いているポストの情報は、社外の相談先では分からないためです。

たとえば、AIを使う業務に関わりたい場合、社内の新しいプロジェクトへの異動で希望がかなうこともあります。ただし、転職を考えていることまで社内で話すかは、慎重に判断しましょう。

総合労働相談コーナー

総合労働相談コーナーは、ハラスメントや解雇など職場のトラブルを無料・予約不要で相談できる厚生労働省の窓口です。全国に378か所あります。

たとえば、職場の問題が原因で転職を考えている場合は、転職の前に問題を解決できる方法がないかを確かめられます。総合労働相談コーナーの所在地は、厚生労働省のページで確認できます。

こころの耳・医療機関

眠れない・気力が出ないなど心身の不調がある場合は、転職の相談より先に医療機関や産業医に相談しましょう。心身の不調があるときは、転職のような大きな判断を急がないほうが安全だからです。

厚生労働省の「こころの耳」では、電話・SNS・メールで、働く方の悩みを匿名・無料で相談できます。

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転職相談だけで終わらせないために、相談前に整理したい3つのこと

転職相談だけの段階でも、相談の前に自分の情報を整理しておくと、どの相談先でも具体的な助言を受けられます。整理せずに相談すると、一般論の説明で面談が終わりやすくなります。

ここでは、相談前に整理したい3つのことを、メモの型とあわせて紹介します。

※メモの例は書き方を示すための架空の一例です

これまでの経験とAIの活用経験を分けて書くと、相談先が強みを判断しやすくなります。AIの業務利用が広がるなかで、これまでの経験にAIを掛け合わせて何を変えたかは、転職する場合も社内でキャリアアップする場合も伝えやすい材料です。

相談で決めたいことは1文で書き、期限も添えましょう。期限があると、相談した後に何をするかが決まりやすくなります。

まとめ：転職相談だけなら転職エージェントと転職しない相談先を使い分ける

• 転職エージェントは相談だけでも利用でき、求職者から手数料を取ることは職業安定法で原則禁止されているため無料
• 転職エージェントの報酬は採用した企業が払うため、助言は求人の紹介と選考対策が中心になる
• 相談だけの場合は、人材サービス総合サイトで許可を確かめ、目的を最初に伝え、求人は希望に合わなければ断ってよい
• 転職するか決めていない方は、キャリアコーチング・キャリア形成・リスキリング相談コーナー・社内のキャリア面談と使い分ける
• 心身の不調がある場合は、転職の相談より先に医療機関やこころの耳に相談する

まずは、これまでの経験・AIの活用経験・相談で決めたいことの3つをメモに書き出してから、相談先を選びましょう。