キャリアコンサルタントに相談したい｜無料で相談する方法と有料サービスの違い

この記事はAI人材特化のキャリアコーチング「キャリエボ」が運営しています。紹介するサービスには自社サービスを含みます。

キャリアコンサルタントに相談できる場所は、国のキャリア形成・リスキリング支援センターやハローワークのような無料の公的窓口から、1回単位の有料相談、数ヶ月かけて伴走するキャリアコーチングまで幅広く存在します。

相談先ごとの費用・形式・支援の範囲を把握すると、「どこに申し込めばいいか分からない」という状態から抜け出し、自分の悩みに合った相談先を迷わず選択可能です。

本記事では、キャリアコンサルタントに無料で相談する5つの方法・相談の流れと準備・無料の窓口と有料サービスの違いをまとめています。さらに、キャリアコンサルタントという資格の特徴と、相談先の選び方も紹介します。

キャリアコンサルタントに相談したいときの相談先早見表【無料・有料】

キャリアコンサルタントに相談したい方は、まず無料の公的窓口を使い、継続的な伴走やスキル学習が必要な場合に有料サービスを検討する順番が無駄のない選び方です。無料の窓口でも、国家資格を持つキャリアコンサルタントによる60分のキャリアコンサルティングを受けられるためです。

ここでは、主な相談先を費用・形式・向いている方で一覧にします。自分の状況に近い行から確認してください。

※公的窓口の内容は2026年10月時点・各公式ページより。有料サービスの料金は後半の「キャリアコンサルタント相談の有料サービスの例と料金」で公式情報を示します。

相談先を選ぶときに確認したい条件は、以下のとおりです。

• 相談したい内容が「方向性の整理」か「転職活動の実務」か
• 相談に使える曜日・時間帯
• 1回で済むか、数ヶ月かけて継続したいか

3つの条件を先に決めておくと、早見表から候補を2つほどに絞れます。

キャリアコンサルタントとは？国家資格と守秘義務

キャリアコンサルタントとは、職業の選択やキャリアの設計、能力開発について相談に応じ、助言をする国家資格を持つ専門家です。似た呼び名のキャリアアドバイザーやキャリアカウンセラーとは、資格の有無や役割が異なります。

相談先を選ぶうえで、相談相手がどんな立場の人かを知っておくと安心です。ここでは、キャリアコンサルタントの資格の仕組み・守秘義務・似た職種との違いの3点を解説します。

キャリアコンサルタントは名称独占の国家資格

キャリアコンサルタントは、職業能力開発促進法で定められた国家資格で、登録した人だけが名乗れます。キャリアコンサルタントでない者は、キャリアコンサルタント又はこれに紛らわしい名称を用いてはならないと法律（第30条の28）で決まっているためです。

たとえば、国家試験（学科・実技）に合格し、厚生労働大臣の登録を受けた人がキャリアコンサルタントを名乗れます。登録は5年ごとの更新が必要で、更新には講習の受講が求められます。

ただし、「キャリア相談員」「キャリアアドバイザー」のような名前で相談に乗る人が、国家資格を持っているとは限りません。国家資格の有無を重視する方は、相談先の公式サイトで担当者の資格を確認しましょう。

キャリアコンサルタントには守秘義務がある

キャリアコンサルタントには、相談で知った秘密を漏らしてはならない守秘義務があります。職業能力開発促進法の第30条の27第2項で、業務に関して知り得た秘密を漏らしたり盗用したりすることが禁じられており、キャリアコンサルタントでなくなった後も同じ義務が続くためです。

たとえば、転職を考えていることや職場の人間関係の悩みを話しても、本人の同意なく勤務先や家族に伝わることはありません。違反した場合には罰則（1年以下の拘禁刑または100万円以下の罰金）も定められています。

ただし、社内の人事面談のように、会社の制度として行う面談では、面談記録の扱いが社内規程で決まっている場合があります。社内で相談する前に、記録が誰に共有されるかを確認しておくと安心です。

キャリアアドバイザー・キャリアカウンセラー・キャリアコーチとの違い

キャリアアドバイザー・キャリアカウンセラー・キャリアコーチは、キャリアコンサルタントと違い、名乗るための国家資格がない呼び名です。所属する組織や目的によって、相談の進め方と支援の範囲が変わります。

4つの呼び名の違いを、資格・主な所属・相談の目的で比較します。

キャリアアドバイザーの中にも、キャリアコンサルタントの資格を持つ人はいます。呼び名ではなく、相談で何をしてほしいかで相談先を選びましょう。

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「キャリアカウンセリングを受けたい」と考えている方は、キャリアカウンセリングを受けられる場所と相談できることもあわせて確認してください。

キャリアコンサルタントに相談できること5つ

キャリアコンサルタントには、転職するかどうかに限らず、仕事選び・働き方・学び直しまでキャリア全般を相談できます。職業能力開発促進法では、キャリアコンサルティングを「職業の選択、職業生活設計又は職業能力の開発及び向上に関する相談に応じ、助言及び指導を行うこと」と定めているためです。

ここでは、キャリアコンサルタントに相談できる主なテーマを5つ紹介します。あわせて、相談するメリット・AI時代の学び直しの相談の仕方・教育訓練給付との関係・相談に向かない内容も解説します。

相談したいことがはっきり決まっていなくても、キャリアコンサルティングは受けられます。「何に悩んでいるのか分からない」という状態から話し始め、相談の中で悩みを言葉にしていく進め方も一般的です。

キャリアコンサルタントに相談する3つのメリット

キャリアコンサルタントに相談する一番のメリットは、利害関係のない専門家と話すことで、自分の考えを客観的に整理できる点です。家族や同僚への相談では、相手の立場や感情が入り、本音を話しにくい場面があるためです。

キャリアコンサルタントに相談するメリットは、以下のとおりです。

• 強みと仕事で大事にしたいことを言葉にできる
• 転職・異動・学び直しなど、転職以外も含めた選択肢を並べて比べられる
• 守秘義務のある第三者に、社内では話しにくい悩みも相談できる

たとえば、自分では当たり前だと思っていた業務の工夫が、ほかの職場でも通用する強みだと気づくことがあります。言葉にした強みは、職務経歴書や面接でもそのまま使えます。

AIで仕事が変わる時代の学び直しも相談できる

AIの普及で自分の仕事がどう変わるか不安な方は、学び直しの方向性をキャリアコンサルタントに相談できます。キャリア形成・リスキリング推進事業は、名前のとおりリスキリング（学び直し）の支援を目的の1つにしているためです。

たとえば、営業事務の経験がある方なら、「データ入力や資料作成にAIを使えるようになれば、今の経験をどう活かせるか」という形で相談すると、学ぶスキルと目指す仕事を結びつけて整理しやすくなります。これまでの経験を先に棚卸しし、AIで変わる部分と経験が活きる部分を分けて考えるのがポイントです。

ただし、公的窓口の相談は60分が基本のため、具体的なAIツールの使い方や学習計画まで踏み込むのは難しい場合があります。学習の伴走まで求める場合は、後半で紹介する有料サービスも比べてみてください。

教育訓練給付を使う前にキャリアコンサルティングを受ける

専門実践教育訓練や特定一般教育訓練の教育訓練給付を使って講座を受けたい方は、受講の前にキャリアコンサルティングを受ける必要があります。2つの給付では、ハローワークの訓練対応キャリアコンサルタントによる「訓練前キャリアコンサルティング」を受け、ジョブ・カードの交付を受けることが手続きの条件になっているためです。

教育訓練給付の種類ごとの給付率と、訓練前キャリアコンサルティングの要否は以下のとおりです。

※2026年10月時点・ハローワークインターネットサービス「教育訓練給付金」より。給付には雇用保険の加入期間などの条件があります。

ただし、受給資格の確認は受講開始日の2週間前までにハローワークで済ませる必要があります。講座を決めたら、訓練前キャリアコンサルティングの予約を早めに入れましょう。

キャリアコンサルタントへの相談に向かないこと

キャリアコンサルタントへの相談は、求人の紹介や心身の不調の治療を目的とする場合には向いていません。たとえば、キャリア形成・リスキリング推進事業の公式ページには、職業紹介は行っていないと明記されています。

相談に向かない内容と、代わりの相談先は以下のとおりです。

• すぐに応募できる求人を紹介してほしい：ハローワーク・転職エージェント
• 眠れない・気分が落ち込むなど心身の不調がある：医療機関・産業医・厚生労働省「こころの耳」
• 解雇・ハラスメントなど労働トラブルを解決したい：総合労働相談コーナー（全国378か所・無料・予約不要）

こころの耳では、電話・SNS・メールで匿名・無料の相談ができます。体調がすぐれないときは、キャリアの相談より先に休むことと医療の相談を優先してください。

キャリアコンサルタントに無料で相談する方法5つ

キャリアコンサルタントに無料で相談する方法は、国・自治体・勤務先の制度を使う5つが代表的です。国の事業では、全国47か所の支援センターと全国のハローワーク内の相談コーナーで、キャリアコンサルティングを無料で受けられます。

ここでは、無料で相談できる5つの方法を、申し込み方・時間・注意点とあわせて解説します。在職中の方が使える方法も含めています。

キャリア形成・リスキリング支援センターで相談する

キャリアコンサルタントに無料で相談したい方が最初に検討したいのは、厚生労働省の「キャリア形成・リスキリング推進事業」です。在職中の方も求職中の方も、1回60分のキャリアコンサルティングを無料で受けられるためです。

キャリア形成・リスキリング推進事業のキャリアコンサルティングの条件は、以下のとおりです。

※2026年10月時点・キャリア形成・リスキリング推進事業 公式サイトより。

ただし、キャリア形成・リスキリング推進事業では職業紹介をしていません。相談で方向性が決まったら、求人探しはハローワークや転職エージェントで進める流れになります。

ハローワークで相談する

ハローワークでは、求人の紹介とあわせて仕事の相談を無料で受けられます。ハローワークは国（厚生労働省）が運営する職業紹介機関で、在職中の方も求職申込みをすれば、全国のハローワークで相談と紹介を無料で受けられるためです。

たとえば、「今の経験で応募できる求人がどれくらいあるか知りたい」「応募書類の書き方を見てほしい」といった、転職活動に近い相談に向いています。ハローワーク内のキャリア形成・リスキリング相談コーナーを使えば、キャリアの方向性からじっくり相談することも可能です。

ハローワークで相談できる主な内容は、以下のとおりです。

• 求職申込みと、希望条件に合う求人の紹介
• 履歴書・職務経歴書など応募書類の相談
• 職業訓練（ハロートレーニング）や教育訓練給付の案内

ただし、一般の職業相談の窓口では、担当者がキャリアコンサルタントの資格を持っているとは限りません。キャリアの方向性から相談したい場合は、キャリア形成・リスキリング相談コーナーの予約を取りましょう。

自治体の就業支援窓口で相談する

都道府県や市区町村も、キャリアコンサルタントによる無料の就業相談を実施しています。自治体の窓口は地域で働きたい方向けに作られており、土日や夜間に相談枠を設けている場合があるためです。

たとえば、さいたま市が後援する「キャリアコンサルタントによる無料職業相談（予約制）」では、NPO法人が土曜・日曜や平日夜間に50〜60分の相談枠を設け、オンライン（Zoom）での相談も受け付けています（2026年10月時点・さいたま市公式サイトより）。平日の昼間に時間が取れない在職中の方にとって、使いやすい選択肢です。

働いていない15〜49歳の方は、厚生労働省の委託で運営される「地域若者サポートステーション（サポステ）」でも無料で就労の相談ができます。自治体の窓口は対象者・予約方法・相談時間が地域ごとに違うため、住んでいる自治体の公式サイトで確認してください。

自治体の窓口を探すときは、以下のような言葉で検索すると見つけやすくなります。

• 「市区町村名＋キャリアコンサルタント 無料相談」
• 「都道府県名＋しごとセンター」または「就業支援センター」
• 「市区町村名＋就労相談 予約」

見つかった窓口では、対象年齢・在職中でも使えるか・オンライン対応の有無を先に確認しましょう。

在職中なら勤務先の制度で相談する

在職中の方は、勤務先に社内のキャリア相談の制度があれば、無料でキャリアコンサルタントと面談できます。厚生労働省は、企業が定期的なキャリアコンサルティングとキャリア研修を組み合わせる「セルフ・キャリアドック」の導入を勧めているためです。

たとえば、入社3年目・管理職への昇格前・育児休業からの復帰時など、節目ごとにキャリア面談を受けられる会社があります。社内の事情を分かったうえで、異動や社内公募も含めた選択肢を一緒に考えてもらえるのが社内相談の強みです。

社内の相談制度を使う前に確認しておきたい点は、以下のとおりです。

• 相談を担当するのが社内の人事担当者か、社外のキャリアコンサルタントか
• 面談の記録が上司や人事評価に使われるか
• 申し込めば希望の時期に受けられるか、決まった年次だけか

ただし、転職を考えていることを社内で話しにくい方もいます。社内の面談記録の扱いが分からない場合や、会社から離れた立場で話したい場合は、公的窓口や社外のサービスを使いましょう。

ジョブ・カードを作って相談に持っていく

ジョブ・カードは、キャリアコンサルタントへの相談を効率よく進めるために、相談前に作っておきたい書類です。キャリア形成・リスキリング推進事業のキャリアコンサルティングでは、ジョブ・カードを使って相談を進めるためです。

ジョブ・カードは、厚生労働省の「マイジョブ・カード」でオンラインで作成でき、様式をダウンロードして手書きで作ることも可能です。これまでの職務経歴・身につけた能力・これからのキャリアの考えを書く欄があり、書きながら経験の棚卸しができます。

ただし、すべての欄を埋めてから相談する必要はありません。書けなかった欄は「相談で一緒に考えたいこと」として、そのまま持っていきましょう。

学生の方は、キャリア形成・リスキリング推進事業の対象外で、在籍している大学・専門学校のキャリアセンターや進路指導部に相談するよう案内されています。キャリアセンターでは、就職活動の進め方や応募書類の相談を無料で受けられます。

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キャリアコンサルタントへの無料相談の流れ【4STEP】

キャリアコンサルタントへの無料相談は、相談先を選ぶ → 準備する → 相談する → 行動に移すの4ステップで進みます。60分という限られた時間を活かすには、相談前の準備と相談後の行動が重要です。

ここでは、キャリア形成・リスキリング推進事業のキャリアコンサルティングを例に、申し込みから相談後までの流れを紹介します。

1. 【STEP1】相談先を選んで申し込む：早見表から相談先を選び、公式サイトの申込フォームや電話で予約する。夜間・土日を希望する場合は、実施している窓口かを先に確認する
2. 【STEP2】ジョブ・カードと相談メモを準備する：マイジョブ・カードで職務経歴を書き、相談したいことを3つまでメモにまとめる
3. 【STEP3】60分の相談を受ける：今の状況・悩み・これからの希望を話し、キャリアコンサルタントと一緒に選択肢と次の行動を整理する
4. 【STEP4】相談後1週間以内に1つ行動する：求人を調べる・学びたいスキルの講座を探す・社内の人に話を聞くなど、決めた行動を1つ実行する

相談の前に準備しておくと、話が進みやすくなるものは以下のとおりです。

• これまでの仕事内容と、成果を出せた場面
• 仕事で大事にしたいこと（収入・働き方・やりがいなど）の優先順位
• 相談で決めたいこと、または一番気になっていること
• 相談に使える曜日と時間帯（2回目以降の相談のため）

相談メモは、以下のように短く書けば十分です。

【今の状況】営業職6年目。顧客対応は得意だが、提案資料づくりに時間がかかっている
【気になっていること】AIで営業の仕事が変わると聞き、今のままでよいか不安
【相談で決めたいこと】今の会社で経験を広げるか、転職を考えるか。学ぶならどのスキルからか
【相談できる時間】平日19時以降・土曜の午前

相談メモを先に渡すと、キャリアコンサルタントが状況を早くつかめるため、60分のうち多くの時間を選択肢の検討に使えます。

相談したいことを1つに絞れない場合は、「全部が不安」とそのまま伝えて構いません。キャリアコンサルタントは、話しながら悩みを整理する専門家です。

オンラインで相談する場合は、静かに話せる場所・安定した通信環境・カメラとマイクの動作確認を前日までに済ませておきましょう。ジョブ・カードや相談メモは、画面共有か事前の送付で渡せるかを窓口に確認しておくと、当日の説明が短く済みます。

1回で整理しきれなかった場合は、同じ窓口で2回目の相談を予約できるかを確認しましょう。相談のたびに行動と結果をメモしておくと、次の相談で前回の続きから話せます。

キャリアコンサルタントへの相談を活かすコツ5つ

キャリアコンサルタントへの相談で得られるものは、相談する側の準備と姿勢によって大きく変わります。キャリアコンサルタントは答えを決める人ではなく、相談者が自分で決められるように考えを整理する専門家だからです。

ここでは、無料・有料のどちらの相談でも使える、相談を活かすコツを5つ紹介します。

悩みを書き出してから相談する

相談の前に、悩みを紙やメモアプリに書き出しておくと、限られた時間で話の核心にたどり着けます。頭の中だけで考えている悩みは、話しながら整理しようとすると時間がかかるためです。

たとえば、「仕事の内容」「人間関係」「収入」「将来への不安」のように分けて書くと、自分が一番気にしていることが見えてきます。書き出した内容は、上の相談メモの例のように短くまとめれば十分です。

ただし、きれいに整理できていなくても問題ありません。書けたところまでを持っていき、残りは相談の中で一緒に整理しましょう。

本音と事実をそのまま話す

キャリアコンサルタントには、良く見せようとせず、本音と事実をそのまま話すことが大切です。前提が実際と違うと、キャリアコンサルタントの助言も実際の状況からずれてしまうためです。

たとえば、「本当は収入を一番重視している」「今の上司と合わないのが転職を考えた理由」といった話も、守秘義務があるキャリアコンサルタントには話して構いません。話しにくいことほど、選択肢を考えるうえでの重要な材料になります。

ただし、話したくないことを無理に話す必要はありません。話せる範囲で、事実と気持ちを分けて伝えましょう。

答えではなく判断の材料をもらう

キャリアコンサルタントへの相談は、「どうすべきか」の答えをもらう場ではなく、自分で判断するための材料と視点をもらう場と考えましょう。キャリアの選択は、本人の価値観や生活の事情によって正解が変わるためです。

たとえば、「転職すべきですか」と聞くより、「転職する場合と残る場合で、考えておくべきことは何ですか」と聞くほうが、具体的な助言を引き出せます。質問の形を変えるだけで、相談の中身が深まります。

ただし、判断に迷う時間が長引くと、行動の機会を逃すこともあります。相談の最後に「いつまでに何を決めるか」を一緒に決めておきましょう。

相談後は小さな行動を1つ決める

相談の効果を出すには、相談後すぐに実行できる小さな行動を1つ決めることが重要です。話して気持ちが軽くなっただけでは、状況は変わらないためです。

相談後の行動の例は、以下のとおりです。

• 気になる職種の求人を5件読み、必要なスキルを書き出す
• 職務経歴書の下書きを1ページ書く
• 学びたいスキルの無料講座を1つ受けてみる
• 社内で興味のある部署の人に話を聞く

行動した結果を次の相談に持っていくと、前回より具体的な助言を受けられます。

キャリアの節目ごとに相談する

キャリアコンサルタントへの相談は、一度きりにせず、キャリアの節目ごとに受けると効果が積み上がります。昇進・異動・育児や介護・新しい技術の普及など、働き方を見直すきっかけは何度も訪れるためです。

たとえば、異動の内示を受けたとき、資格の勉強を始めるとき、職場にAIツールが導入されたときなどは、キャリアを考え直すよい機会です。定期的に相談していると、前回からの変化も含めて振り返れます。

ただし、悩みが深刻になってから相談しようとすると、選べる選択肢が少なくなることがあります。「少し気になる」段階で相談するくらいがちょうどよいタイミングです。

キャリアコンサルタントの無料相談と有料サービスの違い

キャリアコンサルタントの無料相談と有料サービスの一番の違いは、相談の回数と支援の範囲です。無料の公的窓口は1回ごとの相談でキャリアの方向性を整理する場で、有料サービスは数ヶ月かけて行動まで伴走したり、担当者を選べたりする点が特徴です。

ここでは、公的な無料窓口・有料のスポット相談・有料のキャリアコーチングの3つを、費用や支援の範囲で比較します。

※有料サービスの費用は、次の「キャリアコンサルタント相談の有料サービスの例と料金」で紹介する各社の公式情報（2026年10月時点）をもとにした目安です。

無料の窓口で方向性を整理し、具体的な行動を続ける段階で有料サービスを検討する方法もあります。どちらが合うかは、次の2つのH3で確認してください。

無料の窓口が向いている方

無料の窓口は、まずキャリアの悩みを一度整理したい方に向いています。費用がかからず、国家資格を持つキャリアコンサルタントに60分じっくり話を聞いてもらえるためです。

無料の窓口が向いている方の特徴は、以下のとおりです。

• 何に悩んでいるかを整理するところから始めたい方
• 教育訓練給付や職業訓練など、公的な制度もあわせて知りたい方
• 平日の昼間に相談の時間を取れる方

ただし、毎回同じ担当者になるとは限らず、行動を続けるための定期的な伴走は受けにくい点に注意しましょう。

有料サービスが向いている方

有料サービスは、相談で終わらせず、数ヶ月かけて行動と結果を積み上げたい方に向いています。期間内に複数回のセッションがあり、セッションの合間にも課題や質問を通じて支援を受けられるサービスが多いためです。

有料サービスが向いている方の特徴は、以下のとおりです。

• 強みの整理から転職活動・スキル習得まで、一続きで支援を受けたい方
• 一人では行動が続かず、期限と伴走者がほしい方
• 平日夜間や土日にオンラインで相談したい方

ただし、有料サービスは料金が数十万円になることもあり、支援の範囲もサービスごとに大きく違います。契約前に、回数・期間・支援の範囲・解約の条件を書面で確認してください。

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キャリアコンサルタント相談の有料サービスの例と料金

キャリアコンサルタントへの相談を有料サービスで受ける場合は、1回単位で相談するスポット型と、数ヶ月かけて伴走する継続型のどちらが合うかを先に決めましょう。スポット型と継続型では、料金が10倍以上違うことがあるためです。

ここでは、次の4つの基準で選んだ有料サービスを3つ紹介します。並び順は当メディアを運営するキャリエボを先頭にしており、順位を示すものではありません。

• 料金とコース内容を公式サイトで確認できる
• オンラインで相談できる
• スポット型・継続型の両方の例を含める
• 求人紹介・スキル学習など、相談以外の支援の範囲が分かる

※2026年10月時点・各社公式サイトより。Kakedasキャリア相談・ポジウィルキャリアは税込。ポジウィルキャリアは別途入会金あり。

AI人材特化のキャリアコーチング「キャリエボ」は、キャリアコーチとの対話で強みとキャリアの軸を見つけ、目指す仕事に必要なAIスキルの習得と転職・キャリアアップまで伴走するサービスです。ここでいうAI人材とは、AIを開発するエンジニアに限らず、AIを使って業務を変えられる人を指します。料金は短期集中プラン（2ヶ月・セッション4回）278,000円、スタンダードプラン（4ヶ月・8回）398,000円、じっくりプラン（6ヶ月・12回）438,000円（いずれも税込）です（2026年10月時点）。全プランでLINEでの質問し放題と週1回の学習進捗チェックがあり、転職を前提としない相談にも対応しています。

キャリエボが自分に合うかは、オンラインの無料カウンセリングで確かめられます。経験・悩み・AIへの関心を聞いたうえで進め方を提案し、その場で申し込みを決める必要はありません。

スポット型と継続型は、どちらか一方を選ぶだけでなく、組み合わせて使う方法もあります。たとえば、公的窓口やスポット型で方向性を整理し、具体的な行動を数ヶ月続けたい段階になってから継続型を検討すると、必要以上の費用をかけずに済みます。

Kakedasキャリア相談（株式会社Kakedas）は、オンラインで1回単位から相談できるサービスで、公式サイトでは対応者全員が国家資格キャリアコンサルタントと案内されています。ポジウィルキャリアは、3〜6ヶ月のコースで自己分析からキャリアの実現までを支援する継続型のサービスです。

有料サービスの無料カウンセリングや体験セッションでは、以下の点を質問しておくと、契約後に「思っていた内容と違う」と感じるのを防げます。

• 何回のセッションで、何が決まるのか
• 担当者はどんな経歴・資格を持ち、途中で変更できるのか
• セッション以外に受けられる支援（チャット・添削・求人紹介）は何か
• 料金の総額と、追加でかかる費用はあるか
• 中途解約したときの返金の条件

質問への回答は、口頭だけでなく契約書や公式サイトの記載でも確かめましょう。

有料サービスを契約する際は、無料の説明や体験の場で即決を迫られても、その場で申し込まないことが大切です。国民生活センターは2023年5月に、無料相談の後に高額な契約を勧められる就活生のトラブルについて注意を呼びかけています。契約で困ったときは、消費者ホットライン「188」で最寄りの消費生活センターに相談できます。

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キャリアコンサルタントへの相談先の選び方5つと状況別の相談先

キャリアコンサルタントへの相談先は、相談したい内容・担当者の資格・時間と形式・継続の必要性・料金と支援範囲の5つで選ぶと失敗しにくくなります。同じ「キャリア相談」でも、窓口やサービスによって得られる支援が大きく異なるためです。

ここでは、相談先を選ぶ5つの視点を、確認の仕方とあわせて紹介します。最後に、よくある状況別の相談先も表でまとめます。

相談したい内容で選ぶ

相談先は、まず「何を相談したいか」で選ぶのが基本です。キャリアの方向性を整理したいのか、応募先を探したいのかで、適した相談先が変わるためです。

たとえば、転職するか迷っている段階ならキャリア形成・リスキリング支援センター、応募する求人を探したい段階ならハローワークや転職エージェントが合います。今の会社での異動や昇進を考えているなら、勤務先の制度も選択肢になります。

ただし、相談したい内容が決まっていない場合は、方向性の整理から始められる公的窓口を先に使うのが無理のない進め方です。

担当者の資格を確認する

国家資格を持つ専門家に相談したい方は、担当者がキャリアコンサルタントかどうかを確認しましょう。キャリアコンサルタントは名称独占の国家資格で、守秘義務が法律で定められているためです。

たとえば、公的なキャリア形成・リスキリング推進事業では、キャリアコンサルタントがキャリアコンサルティングを担当します。民間サービスでは、公式サイトに担当者の資格が書かれているかを確認すると判断しやすくなります。キャリアコンサルタントの登録は5年ごとの更新制で、更新には知識と技能の講習の受講が必要です。

ただし、資格の有無だけで相性や支援の質が決まるわけではありません。資格は確認項目の1つと考え、相談のしやすさや支援の範囲もあわせて比べましょう。

相談できる時間と形式で選ぶ

在職中の方は、相談できる曜日・時間帯と、対面かオンラインかで相談先を選ぶことが重要です。平日の昼間しか開いていない窓口では、仕事を休まないと相談できないためです。

相談の時間と形式を確認するポイントは、以下のとおりです。

• 平日夜間・土日に相談枠があるか
• オンライン（ビデオ通話）で相談できるか
• 予約は何日前までに必要か

キャリア形成・リスキリング推進事業でも、平日9時前・夜間・土日の実施を希望する場合は各支援センターに申し込めます。まず公的窓口で希望の時間帯に対応しているかを確認しましょう。

継続して相談したいかで選ぶ

相談を1回で終えるか、数ヶ月続けるかによって、合う相談先は変わります。1回の相談で方向性が決まる方もいれば、行動しながら何度も考え直したい方もいるためです。

たとえば、職務経歴書の書き方を確かめたいだけなら1回の相談で足りることがあります。一方、強みの整理からキャリアプランの設計、スキル習得、転職活動まで進めたい場合は、継続型のサービスのほうが一貫した支援を受けられます。

ただし、継続型のサービスは料金が高くなります。まず無料の窓口で1回相談し、継続の必要性を感じてから有料サービスを検討しても遅くありません。

料金と支援の範囲で選ぶ

有料サービスを選ぶ際は、料金の総額と、その料金に含まれる支援の範囲をセットで比べましょう。同じ数十万円でも、セッションの回数や、求人紹介・スキル学習の有無がサービスごとに違うためです。

料金と支援の範囲を比べるときに確認したい項目は、以下のとおりです。

• 料金の総額と、入会金など追加の費用
• セッションの回数と1回の時間
• セッション外の相談（チャットなど）の有無
• 求人紹介・書類添削・面接対策・スキル学習の有無
• 中途解約と返金の条件

5つの項目を表にまとめて比べると、1回あたりの費用と得られる支援の違いが分かりやすくなります。

状況別のおすすめの相談先

相談先は、今の状況から逆算して選ぶと迷いません。同じ悩みでも、在職中か求職中か、転職を考えているかどうかで、最初に使うべき窓口が変わるためです。

よくある状況と、最初に検討したい相談先・次の選択肢を整理します。

どの状況でも、迷ったときはキャリア形成・リスキリング支援センターで方向性を整理するところから始めると、次の相談先も選びやすくなります。

まとめ：キャリアコンサルタントへの相談は無料の窓口から始められる

• キャリアコンサルタントは名称独占の国家資格で、相談内容には法律上の守秘義務がある
• キャリア形成・リスキリング支援センターと相談コーナーでは、60分のキャリアコンサルティングを無料・対面またはオンラインで受けられる
• ハローワーク・自治体の窓口・勤務先の制度など、在職中でも使える無料の相談先がある
• 無料の窓口は1回ごとの整理が中心で、継続的な伴走やスキル学習まで求める場合は有料サービスが選択肢になる
• 有料サービスは、料金の総額・回数・支援の範囲・解約条件を書面で確認してから契約する

まずはマイジョブ・カードで職務経歴を書き出し、近くのキャリア形成・リスキリング支援センターに相談を申し込んでみましょう。