キャリア相談はどこでできる？無料・有料の相談先と選び方

この記事はAI人材特化のキャリアコーチング「キャリエボ」が運営しています。紹介するサービスには自社サービスを含みます。

キャリア相談は、ハローワークなどの公的窓口・転職エージェント・有料のキャリアコーチングなど、さまざまな場所で受けられます。費用・回数・求人紹介の有無は相談先ごとに異なり、同じ「キャリア相談」でも受けられる支援の中身は大きく変わります。

相談先ごとの違いを把握すると、今の悩みに合った場所を選べるため、相談したのに話がかみ合わないという失敗を防げます。無料の窓口で足りるのか、有料のサービスを使うべきかも判断しやすくなります。

本記事では、キャリア相談ができる場所の早見表・無料の公的窓口5つ・有料の相談先の特徴・選び方5つをまとめています。さらに、20代・30代での使い方と、相談の効果を高める準備も紹介します。

キャリア相談はどこでできる？相談先の早見表

キャリア相談は、公的な窓口なら無料、キャリアコーチングなど民間の伴走型サービスは有料で受けられます。キャリア相談とは、仕事選び・働き方・スキルアップなど職業生活の悩みを、専門の相談員との対話で整理することです。

ここでは、主な相談先を費用・向いている相談・求人紹介の有無で一覧にします。並び順は順位ではありません。

※公的窓口の内容は2026年10月時点・各公式ページより。キャリエボの内容は2026年10月時点

相談先を並べる際の選定基準は、以下のとおりです。

• 在職中の方が利用できる窓口・サービスか
• 費用と、無料で試せる機会があるか
• 求人紹介の有無と、支援の範囲（整理だけか、転職準備までか）
• 運営元と相談内容が公式ページで確認できるか

キャリア相談で扱えるテーマは、転職だけに限りません。キャリア相談で相談できる内容の例は、以下のとおりです。

テーマが複数にまたがる場合は、いちばん困っているテーマから相談すると話がまとまりやすくなります。

早見表の相談先は、1つに絞る必要はありません。無料の窓口で考えを整理してから、必要に応じて有料のサービスや転職エージェントを使う方法もあります。AIにキャリア相談する方法と注意点は、AIで転職相談・キャリア相談する方法で紹介しています。

キャリア相談の相談先は3タイプ

キャリア相談の相談先は、無料の公的窓口・転職エージェント・有料のキャリアコーチングやカウンセリングの3タイプに分かれます。3タイプは費用の出どころが異なるため、相談の中立性や支援の範囲にも違いが出ます。

ここでは、3タイプの特徴と向いている方を順に紹介し、最後に表で比較します。

無料の公的窓口：中立な立場で考えを整理したい方向け

無料の公的窓口は、転職するかどうかを決める前の段階で、中立な立場から考えを整理したい方に向いています。国や自治体の事業として運営されており、特定の企業への応募をすすめる立場にないためです。

たとえば、キャリア形成・リスキリング支援センターの相談では職業紹介をしないため、今の会社に残る選択肢も含めて話せます。公的窓口は、悩みを言葉にして方向性の手がかりを得る場として使うと効果的です。

ただし、1回あたりの時間が決まっていることが多く、数ヶ月にわたって同じ相談員が伴走する支援は受けにくい点に注意が必要です。

転職エージェント：求人を紹介してほしい方向け

転職エージェントは、応募したい業界や職種がある程度決まっていて、求人紹介を受けたい方に向いています。求職者は無料で利用でき、採用が決まった企業から転職エージェントが報酬を受け取る仕組みのためです。

たとえば、職務経歴書の添削・面接対策・年収などの条件交渉まで、転職活動に必要な支援をまとめて受けられます。厚生労働省「令和7年転職者実態調査」でも、転職活動の方法として民間職業紹介を使った方は20.9%でした。

ただし、転職を前提とした支援が中心のため、転職するかどうか自体を迷っている段階では話がかみ合わないことがあります。転職エージェントに相談だけする場合の注意は、転職相談だけでもいいかを解説した記事で紹介しています。

有料のキャリアコーチング・カウンセリング：継続して伴走してほしい方向け

有料のキャリアコーチングやキャリアカウンセリングは、数ヶ月かけて方向性を決め、行動まで伴走してほしい方に向いています。相談者が支払う料金で運営されるため、転職の有無にかかわらず相談者の目的に合わせた支援を受けやすいからです。

たとえば、強みの言語化・キャリア設計・行動計画づくりを、同じ担当者と複数回のセッションで進められます。単発の相談で終わらず、決めたことを実行できたかを次のセッションで振り返れる点が特徴です。

ただし、伴走型のサービスは総額が数十万円になることが多いため、無料カウンセリングで支援の範囲と総額を確かめてから申し込みましょう。

3タイプの違いを、費用・回数・求人紹介・向いている方で比較します。

3タイプは役割が異なるため、悩みの段階に合わせて使い分けると支援を無駄なく受けられます。相談員の呼び方や資格の違いは、キャリアアドバイザーとは何かを整理した記事で詳しく解説しています。

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キャリアアドバイザー・キャリアコンサルタント・キャリアコーチの違い｜相談先の選び方

キャリア相談を無料でできる公的な窓口5つ

キャリア相談を無料でしたい方は、国や自治体が運営する公的窓口を使えます。公的窓口は対象者や相談できる内容がそれぞれ決まっているため、自分の状況に合う窓口を選ぶことが重要です。

ここでは、厚生労働省などの公式ページで確認した内容をもとに、無料の公的窓口を5つ紹介します。

※2026年10月時点・厚生労働省などの公式ページより

キャリア形成・リスキリング支援センター

キャリア形成・リスキリング支援センターは、在職中の方が転職を前提とせずにキャリアを相談できる無料の公的窓口です。厚生労働省の委託事業として、キャリアコンサルタントによるキャリアコンサルティングを実施しているためです。

出典：キャリア形成・リスキリング推進事業 公式サイト。相談の内容は、以下のとおりです（2026年10月時点）。

• 全国47か所の支援センターと、全国のハローワークに置かれた相談コーナーで実施
• 1回60分、対面またはオンライン
• 事前にジョブ・カード（厚生労働省が様式を定めたキャリアの記録）を作成する。全部書けていなくても申し込める
• 職業紹介はしない。学生は対象外で、学内のキャリアセンターなどを案内している

たとえば、「今の職場でのやりがいを整理したい」「定年を見据えた働き方を考えたい」といった相談も対象です。ただし、平日夜間や土日の実施は一部の支援センターに限られるため、希望する場合は各支援センターに問い合わせましょう。

ハローワーク

ハローワークは、仕事探しを具体的に進めたい方が無料で相談できる窓口です。全国すべての都道府県に500か所以上あり、全国どこでも無料・予約なしで利用できます（2026年10月時点・厚生労働省「ハローワークの相談支援」より）。

たとえば、自己分析・希望条件に合った求人探し・応募書類の作成・面接対策まで、専門スタッフに相談できます。正社員を目指すおおむね35歳未満の方には、担当者制で支援する「わかものハローワーク」もあります。

ただし、ハローワークの相談は求人への応募を前提とした内容が中心です。転職するか迷っている段階なら、ハローワーク内のキャリア形成・リスキリング相談コーナーを使うと、応募を前提にせずに話せます。

ジョブカフェ

ジョブカフェは、都道府県が設置する若者向けの就職支援施設です。就職セミナー・職場体験・カウンセリング・職業相談・職業紹介をワンストップで、無料で受けられます（2026年10月時点・厚生労働省「ジョブカフェにおける支援」より）。

たとえば、初めての転職で何から始めればよいか分からない方は、カウンセリングとセミナーを組み合わせて準備を進められます。2026年10月時点では、46の都道府県が設置しています。

ただし、施設の名称・対象年齢・サービス内容は都道府県ごとに異なります。利用する前に、住んでいる都道府県のジョブカフェの公式ページで対象を確認しましょう。

地域若者サポートステーション

地域若者サポートステーション（サポステ）は、働くことに踏み出したい15〜49歳の方が無料で相談できる、厚生労働省の委託による支援機関です。働くことの悩み相談から職場定着まで支援しています（2026年10月時点・サポステ公式サイトより）。

たとえば、しばらく仕事から離れていて、働き始める自信がない方は、サポステで生活面も含めた相談から始められます。2026年10月時点で、全国179か所に設置されています。

ただし、サポステは働き出す前の支援が中心の窓口です。在職中の転職やキャリアアップの相談は、キャリア形成・リスキリング支援センターのほうが内容に合っています。

総合労働相談コーナー・こころの耳

職場のトラブルや心身の不調がある方は、キャリア相談の前に専門の窓口に相談しましょう。キャリアの方向性を考えるには、まず安心して働ける状態を取り戻すことが先になるからです。

たとえば、ハラスメントや解雇などの職場のトラブルは、全国378か所の総合労働相談コーナー（厚生労働省）で無料・予約不要で相談できます。心身の不調やストレスは、厚生労働省「こころの耳」で電話・SNS・メールによる匿名・無料の相談を受けられます。

ただし、体調の判断はキャリア相談の相談員ではできません。眠れない・食欲がないなどの状態が続く場合は、医療機関や産業医に相談してください。

公的窓口のキャリアコンサルティングの内容は、キャリアコンサルタントに相談する方法を解説した記事で詳しく紹介しています。民間のカウンセリングルームを含めた選択肢は、キャリアカウンセリングを受けられる場所をまとめた記事も参考にしてください。

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キャリアコンサルタントに相談したい｜無料で相談する方法と有料サービスの違い

キャリア相談を有料でする場合の相談先

キャリア相談を有料でする場合は、単発のキャリアカウンセリングか、数ヶ月の伴走型キャリアコーチングを選ぶのが一般的です。無料の窓口と比べて、同じ担当者と回数を重ねて相談しやすい点が違いです。

ここでは、有料の相談先の種類と、キャリエボの内容、契約前に確認したいことを紹介します。

有料のキャリア相談の種類

有料のキャリア相談は、1回ごとに支払う単発型と、コースで申し込む伴走型の2種類に分かれます。単発型は特定の悩みを短時間で整理する支援、伴走型は方向性の決定から行動までを支える支援と、目的が異なるからです。

2種類の違いは、以下のとおりです。

たとえば、無料の公的窓口で話したあとに「もう一度、別の角度から整理したい」と感じた方は、単発型を試す方法もあります。ただし、料金・回数・担当者の資格はサービスごとに大きく異なるため、公式ページで総額を確認しましょう。キャリアコーチングの料金の目安は、キャリアコーチングの料金相場をまとめた記事で紹介しています。

キャリエボ（AI人材特化のキャリアコーチング）

キャリエボは、これまでの経験とAIスキルを掛け合わせたキャリアづくりを伴走する、AI人材特化のキャリアコーチングです。AI人材とは、AIを使って業務を変えられる人を指し、AIを開発するエンジニアだけを意味しません。

キャリエボの進め方は、強みの言語化 → キャリア設計 → AIスキル習得 → 面接で語れる成果物づくりの4ステップです。キャリアコーチとAIメンターのチームで伴走し、プログラミング不要・AI未経験から始められます。プランと料金は、以下のとおりです。

※2026年10月時点。全プランでLINEでの質問し放題・職務経歴書の添削・求人紹介に対応

キャリエボは、転職を前提としない相談や、やりたいことが決まっていない段階からの相談にも対応しています。キャリエボの無料カウンセリングでは、経験・悩み・AIへの関心を伺い、今の状況に合った進め方を提案します。無理な勧誘はせず、その場で申し込みを決める必要もありません。

有料のキャリア相談で契約前に確認すること

有料のキャリア相談を申し込む前に、支援の範囲・総額・解約条件の3点を確認しましょう。申し込んでから「求人紹介がなかった」「途中でやめられなかった」と気づくと、費用と時間の両方を失うからです。

契約前に確認したい項目は、以下のとおりです。

• 求人紹介・書類添削・面接対策が含まれるか
• セッションの回数・1回の時間・期間
• 総額と、追加料金がかかる場面
• 途中解約と返金の条件
• 担当者の経歴・資格・得意分野

国民生活センターは2023年5月、無料相談をきっかけに高額な契約を迫られる就活生のトラブルについて注意を呼びかけました。契約や勧誘で困った場合は、消費者ホットライン「188」で最寄りの消費生活センターに相談できます。有料サービスの比較は、キャリアコーチングおすすめ比較で詳しく紹介しています。

キャリア相談の選び方5つ

キャリア相談の相談先は、相談したい内容と、求める支援の範囲で選ぶことが重要です。相談先ごとに得意な支援が異なるため、知名度や費用だけで選ぶと、悩みに合わない相談になりやすくなります。

ここでは、相談先を選ぶ際に確認したい5つの基準を紹介します。

1. 相談の目的
2. 求人紹介の要否
3. 相談の回数と期間
4. 相談員の資格と専門分野
5. 総額と無料で試せる機会

相談の目的で選ぶ

キャリア相談の相談先は、まず「相談して何を決めたいか」で選びます。考えを整理したいのか、応募先を決めたいのか、スキルを身につけたいのかで、合う相談先が変わるからです。

たとえば、「今の会社に残るか転職するかを決めたい」なら公的窓口やキャリアコーチング、「来月から応募を始めたい」なら転職エージェントが合っています。目的を1文で書けない段階なら、まず無料の公的窓口で悩みを言葉にするところから始めましょう。

求人紹介が必要かで選ぶ

求人紹介を受けたいかどうかで、相談先の候補は大きく絞れます。キャリア形成・リスキリング支援センターのように職業紹介をしない窓口もあれば、転職エージェントのように求人紹介が支援の中心になる相談先もあるためです。

たとえば、すぐに応募先を探したい方が職業紹介のない窓口だけを使うと、次の行動に移るまでに時間がかかります。ただし、求人紹介がある相談先では、転職しない選択肢を話しにくい場合がある点も覚えておきましょう。

相談の回数と期間で選ぶ

1回の相談で足りるか、数ヶ月の伴走が必要かも、相談先を選ぶ基準になります。悩みの整理は1回でも進みますが、方向性を決めて行動を続けるには、振り返りの機会があるほうが進めやすいからです。

たとえば、学び直しをしながら転職を目指す場合は、数ヶ月のコースで定期的にセッションを受けると、計画のずれを早めに直せます。ただし、回数が多いほど総額も上がるため、目的に対して必要な回数を見積もってから選びましょう。

相談員の資格と専門分野で選ぶ

相談員の資格と専門分野は、相談の質を見極める手がかりになります。キャリアコンサルタントは登録制（5年ごとの更新）の名称独占の国家資格で、守秘義務も課されているためです（厚生労働省「キャリアコンサルティング・キャリアコンサルタント」より）。

たとえば、IT・AI分野への転職を考えている方は、資格の有無に加えて、目指す業界の知識がある担当者かも確認すると話が早く進みます。ただし、「キャリアコーチ」「キャリアアドバイザー」は国家資格の名称ではないため、経歴と得意分野は公式ページや無料カウンセリングで確かめましょう。

総額と無料で試せる機会で選ぶ

有料の相談先は、総額と、申し込む前に無料で試せる機会があるかを確認して選びます。担当者との相性や支援の進め方は、実際に話してみないと分からないことが多いからです。

たとえば、複数のサービスの無料カウンセリングを受け、同じ悩みを話したときの提案の違いを比べると、自分に合う相談先を判断しやすくなります。ただし、無料カウンセリングの場で申し込みを急がず、持ち帰って比べることが重要です。

5つの基準を順に確かめると、相談先を2〜3か所まで絞り込めます。

キャリア相談を20代・30代で使うときの選び方

キャリア相談の相談先は、年代よりも「今の状況」と「決めたいこと」で選ぶのが基本です。同じ20代・30代でも、社会人経験・家庭の事情・目指す仕事は人によって異なるからです。

ここでは、状況別の相談先の目安と、20代・30代で使える窓口を紹介します。

なお、求人の募集・採用で年齢を制限することは、労働施策総合推進法で原則禁止されています（厚生労働省「募集・採用における年齢制限禁止について」より）。年齢だけを理由に「もう遅い」と決めつけず、経験とこれからの目標をもとに相談先を選びましょう。

20代でキャリア相談を使う場合

20代の方は、若者を対象にした無料の公的窓口を選択肢に入れると、費用をかけずに相談を始められます。わかものハローワーク（おおむね35歳未満）やジョブカフェのように、若者向けに担当者制やセミナーを用意している窓口があるためです。

たとえば、入社から数年で「この仕事を続けてよいか分からない」と感じた方は、キャリア形成・リスキリング支援センターで、今の仕事で身についたことを整理するところから始められます。ただし、社会人経験が短い段階でも、話す内容は経験年数ではなく、仕事で工夫したことや得意な作業を具体的に書き出しておくと相談が進みます。

30代でキャリア相談を使う場合

30代の方は、これまでの経験を次の仕事にどう活かすかを軸に相談先を選ぶと、話が具体的になります。数年分の実務経験があるため、強みを言葉にできれば、同じ職種での転職・異業種への転職・社内でのキャリアアップのどれも検討しやすいからです。

たとえば、営業や事務の経験がある方なら、業務で使ってきたツールや改善した手順を棚卸しすると、AIなど新しいスキルと組み合わせた仕事の選択肢も見えてきます。ただし、家庭の事情や働き方の希望によって合う選択肢は変わるため、条件の優先順位も相談の場で整理しましょう。

キャリア相談の前にする準備【4STEP】

キャリア相談の効果は、相談前の準備で大きく変わります。相談の時間は60分前後と限られることが多く、状況の説明に時間を使うと、肝心の「次に何をするか」まで話が進まないからです。

ここでは、相談前にしておきたい準備を4つのステップで紹介します。

1. 【STEP1】今の状況を書き出す：職種・業務内容・在職年数・働き方
2. 【STEP2】悩みを1つに絞る：いちばん困っていることを1文にする
3. 【STEP3】経験を棚卸しする：成果を出した仕事・工夫したこと・使ってきたツール
4. 【STEP4】決めたいことと期限を書く：「3ヶ月以内に転職するかを決める」など

4つのステップを1枚のメモにまとめると、相談の冒頭で状況を短く伝えられます。メモの記入例は、以下のとおりです。

経験の棚卸しでは、生成AIで文書の下書きを作る・表計算の作業を自動化するなど、AIを業務で使った経験も書き出しておきましょう。小さな活用経験でも、これまでの業務知識とAIを組み合わせて成果を出した例として、キャリアの選択肢を考える材料になります。

転職を決めていない段階でも、キャリア相談は利用できます。メモの「決めたいこと」に「転職するかどうか」と書いておけば、相談員も転職を前提にせずに話を進められます。

準備ができたら、相談先に申し込みます。公的窓口・有料のサービスともに、相談までの流れはおおむね以下のとおりです。

1. 公式ページ・電話・LINEなどで申し込む
2. 日時と、対面かオンラインかを決める
3. 指定された事前シート（公的窓口ではジョブ・カード）を書く
4. 当日、メモをもとに状況と決めたいことを伝える
5. 次の行動を決め、必要なら次回を予約する

キャリア形成・リスキリング支援センターのジョブ・カードは、記入できるところまでで申し込めます。事前シートを完璧に書こうとして申し込みを先延ばしにしないことが重要です。

キャリア相談で失敗しやすいパターンと対策

キャリア相談で「相談したのに何も変わらなかった」と感じる原因は、相談先の選び方か、相談の使い方にあることが多くあります。原因が分かれば、次の相談で同じつまずきを避けられます。

ここでは、キャリア相談で失敗しやすいパターンを、原因と対策の表で紹介します。

失敗しやすいパターンの多くは、相談先を選ぶ前の整理と、相談後の行動で防げます。1回の相談で答えが出なかった場合も、相談先を変えたり回数を重ねたりして、悩みに合う支援を探しましょう。

まとめ：キャリア相談は目的と求人紹介の要否で選ぶ

• キャリア相談は、キャリア形成・リスキリング支援センターやハローワークなどの公的窓口なら無料で受けられる
• 考えを整理したいなら公的窓口、応募先を探したいなら転職エージェント、方向性を決めて行動まで伴走してほしいなら有料のキャリアコーチングが合う
• 有料の相談先は、支援の範囲・総額・解約条件を無料カウンセリングで確かめてから申し込む
• 20代・30代という年代より、今の状況と決めたいことで相談先を選ぶ
• 相談前に、状況・悩み・経験の棚卸し・決めたいことを1枚のメモにまとめる

まずは今の悩みを1文で書き出し、早見表から相談先を1つ選んで予約してみてください。