転職エージェント比較｜選び方と怖いと言われる理由・使い分け

この記事はAI人材特化のキャリアコーチング「キャリエボ」が運営しています。紹介するサービスには自社サービスを含みます。

転職エージェントは、あらゆる業界の求人を扱う総合型から、IT・医療・管理職などに絞った特化型まで幅広く存在します。厚生労働省「令和7年転職者実態調査」では、転職者の20.9%が民間の職業紹介を使って転職活動をしています（複数回答）。

転職エージェントの仕組みと比較のポイントを把握すると、登録先を迷わず決められ、担当者に振り回される不安も減らせます。仕組みを知っておけば、「転職エージェントは怖い」と感じる場面にも落ち着いて対処できます。

本記事では、転職エージェントの比較のポイント・仕組みと法律のルール・種類・選び方・使い方をまとめています。さらに、転職エージェントが怖いと言われる理由と、キャリアコーチングとの使い分けも紹介します。

転職エージェントの比較は4つのポイントで選ぶ【早見表】

転職エージェントは、種類・求人の分野・支援の範囲・担当者との相性の4点で比較し、2〜3社を併用するのが基本です。求人の数や知名度だけで選ぶと、希望の職種の求人が少なかったり、担当者と話がかみ合わなかったりするためです。

比較のポイントは、登録前に調べられるものと、面談してみないと分からないものに分かれます。ここでは、4つのポイントの早見表と、転職エージェントとほかのサービスとの違いを紹介します。

転職エージェントを比較する4つのポイントの早見表

転職エージェントを比較する際は、確認する方法までセットで押さえておきましょう。公式サイトの宣伝文句だけでは、自分に合うかどうかを判断しにくいからです。

4つのポイントと確認方法を、表で整理します。

種類と求人の分野は登録前に絞り込み、支援の範囲と担当者との相性は面談で確かめましょう。

転職エージェントと転職サイト・キャリアコーチングの違い

転職エージェントとは、求人の紹介から選考対策・条件交渉までを担当者が代行・支援するサービスです。転職サイトは求人を自分で探して応募するサービスで、キャリアコーチングは転職するかどうかも含めてキャリアを一緒に考えるサービスです。

3つのサービスの違いを、費用と支援内容で比較します。

応募先を探す段階なら転職エージェントと転職サイト、目指す方向から考えたい段階ならキャリアコーチングが向いています。キャリアアドバイザーとキャリアコーチの違いは、キャリアアドバイザーとキャリアコンサルタント・キャリアコーチの違いで詳しく解説しています。

転職エージェントの仕組みと守るべきルール

転職エージェントの仕組みは、職業安定法で細かく決められています。仕組みを知ると、転職エージェントが無料である理由と、担当者がどんな立場で提案しているかが分かります。

ここでは、厚生労働省「職業紹介事業パンフレット（令和7年4月）」と求職者向けリーフレットをもとに、転職エージェントの仕組みを3つの視点で解説します。

転職エージェントは厚生労働大臣の許可を受けた有料職業紹介事業者

転職エージェントは、法律上は厚生労働大臣の許可を受けた「有料職業紹介事業者」です。職業安定法では、求人と求職の申込みを受けて、雇用関係の成立をあっせんすることを「職業紹介」と定めています。

有料職業紹介事業の許可の有効期間は、新規が3年、更新が5年です。許可を受けた事業者は、厚生労働省が運営する「人材サービス総合サイト」で検索できます。

ただし、求人サイト・求人情報誌は「募集情報等提供事業」という別の事業です。転職サイトに登録しただけでは、担当者による求人の紹介や選考対策は付きません。

転職エージェントの報酬は採用した企業が払う

転職エージェントの報酬は、紹介した方を採用した企業が払います。有料職業紹介事業者は、原則として求職者から手数料を取れないと職業安定法で定められているためです。

転職エージェントの手数料の決まりは、以下のとおりです。

• 上限制手数料：採用した企業が払う。紹介した方に支払われた賃金の11%（免税事業者は10.3%）が上限
• 届出制手数料：採用した企業が払う。事業者が厚生労働大臣に届け出た手数料表に基づく額
• 求職者からの手数料：芸能家・モデルや、年収700万円を超える経営管理者・科学技術者・熟練技能者の紹介など、例外に限られる

※厚生労働省「職業紹介事業パンフレット（令和7年4月）」より

たとえば、一般的な会社員が転職エージェントに相談し、紹介された企業に入社しても、求職者が費用を払う場面は原則ありません。相談だけで使う場合の考え方は、転職エージェントに相談だけでもいいかをまとめた記事も参考にしてください。

転職エージェントが守る6つのルール

転職エージェントには、求職者を守るためのルールが職業安定法などで課されています。ルールを知っておくと、担当者の対応がおかしいと感じたときに判断の基準になります。

求職者に関係する主なルールを、表で整理します。

※厚生労働省「職業紹介事業パンフレット（令和7年4月）」「求職者の皆さまへ 職業紹介事業者を利用するときに知っておきたいこと」より

上記のルールにより、転職エージェントは求職者に一方的に不利な扱いをしにくい仕組みになっています。登録後に届く書面やメールで、手数料や個人情報の扱いを一度確認しておきましょう。

転職エージェントの種類3つを比較

転職エージェントは、扱う求人の幅によって大きく3つの種類に分かれます。種類によって求人の数と専門性のバランスが変わるため、自分の希望に合う種類から選ぶと比較しやすくなります。

ここでは、総合型・業界職種特化型・年代属性特化型の3つを比較します。

総合型1社と、希望に合う特化型1〜2社を組み合わせると、求人の幅と専門性の両方を確保できます。

総合型の転職エージェント

総合型の転職エージェントは、求人の幅が広く、比較の軸を作る1社目に向いています。業界・職種・地域を問わず求人を扱うため、自分の経験でどんな求人に応募できるかを全体で見られるからです。

たとえば、事務職から職種を変えるか迷っている方なら、総合型で事務・企画・営業の求人を並べて比べられます。ただし、担当者が希望の業界に詳しくない場合もあるため、業界の事情は特化型でも確認しましょう。

業界・職種特化型の転職エージェント

業界・職種特化型の転職エージェントは、経験を活かして同じ分野で転職したい方に向いています。担当者がその分野の仕事内容や必要なスキルに詳しく、職務経歴書の書き方も具体的に助言できるためです。

たとえば、ITエンジニアの経験がある方なら、IT特化型で使っている言語やツールに合う求人を絞り込めます。ただし、未経験から異分野に移る場合は、紹介できる求人が少ないこともあります。

年代・属性特化型の転職エージェント

年代・属性特化型の転職エージェントは、年代やキャリアの段階に合う求人に絞って探したい方に向いています。対象を絞っている分、同じような経歴の方の転職支援の経験が多いからです。

たとえば、管理職やハイクラス向けの転職エージェントは、年収の高い求人やスカウトを中心に扱います。ただし、採用での年齢制限は労働施策総合推進法で原則禁止されており、年代特化型でなければ応募できないわけではありません。

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転職エージェントの選び方・比較のポイント5つ

転職エージェントの選び方は、目的に合う種類を決め、求人・実績・支援の範囲・相性を順に確かめる流れが基本です。5つのポイントを順番に見ると、登録先を2〜3社に絞り込めます。

ここでは、転職エージェントを比較する5つのポイントと、比べるときに使える比較シートを紹介します。

目的に合う種類を選ぶ

転職エージェントを選ぶ際は、まず転職の目的に合う種類を決めましょう。目的によって、必要な求人の幅と担当者の専門性が変わるからです。

たとえば、年収を上げたい方は同じ職種の求人が多い特化型、職種を変えたい方は求人の幅が広い総合型から始めると比べやすくなります。ただし、目的がはっきりしないまま登録すると、紹介された求人の良し悪しを判断できません。

紹介できる求人の分野と数を確かめる

転職エージェントの求人は、総数よりも希望する分野の求人があるかを確かめましょう。求人の総数が多くても、希望の職種・勤務地の求人が少なければ紹介を受けにくいためです。

たとえば、公式サイトの公開求人を希望の職種と勤務地で検索すると、扱っている求人の傾向が分かります。ただし、転職エージェントには公開していない非公開求人もあるため、件数は面談で確認しましょう。

人材サービス総合サイトで許可と実績を比べる

転職エージェントの許可と実績は、厚生労働省の人材サービス総合サイトで比べられます。人材サービス総合サイトの情報は法律に基づいて公開されており、各社の宣伝とは別の基準で比較できるからです。

人材サービス総合サイトで確認できる主な項目は、以下のとおりです。

• 許可を受けた事業者か（許可番号）
• 紹介によって就職した方の数
• 就職した方のうち、6ヶ月以内に離職した方の数
• 手数料に関する事項
• 返戻金制度（短期間で離職した場合に手数料を返す制度）の有無

ただし、6ヶ月以内の離職者数は職種や業界の事情でも変わるため、厚生労働省も参考情報の1つとして見るよう案内しています。

支援の範囲を確かめる

転職エージェントの支援の範囲は、事業者によって異なります。書類添削や面接対策の回数、年収交渉の代行など、どこまで任せられるかで転職活動の負担が変わるためです。

たとえば、在職中で時間が取りにくい方は、面接の日程調整と条件交渉を任せられるかを重視すると負担を減らせます。ただし、支援が手厚くても、応募するかどうかの判断は自分でする必要があります。

キャリアアドバイザーとの相性を初回面談で確かめる

転職エージェントの担当者（キャリアアドバイザー）との相性は、初回面談で確かめましょう。同じ転職エージェントでも、担当者によって提案の質や連絡のペースが変わるためです。

相性を見る際の確認項目は、以下のとおりです。

• 希望条件を最後まで聞いてから提案しているか
• 求人を勧める理由を経歴に結びつけて説明できるか
• 連絡の頻度や方法の希望を聞いてくれるか
• 応募を急がせず、判断を任せてくれるか

合わないと感じた場合は、担当者の変更を相談するか、ほかの転職エージェントを中心に使いましょう。

転職エージェントの比較シート

転職エージェントを2〜3社使う場合は、比較シートに記録すると判断がぶれにくくなります。面談の印象は時間がたつと薄れるため、同じ項目で残しておくと比べやすいからです。

比較シートの例は、以下のとおりです。

2週間ほど使ってから比較シートを見直し、メインで使う転職エージェントを1〜2社に絞りましょう。

転職エージェントの使い方【5STEP】

転職エージェントの使い方は、目的の整理・登録・面談・応募・選考と交渉の5段階が基本です。各段階で自分が決めることと、担当者に任せることを分けておくと、転職エージェントを主体的に使えます。

ここでは、転職エージェントの使い方を5つのSTEPで解説します。転職活動全体の流れは、転職活動の進め方で準備から内定までをまとめています。

1. 転職の目的と希望条件を整理する
2. 転職エージェントに2〜3社登録する
3. 初回面談で経歴と希望を伝える
4. 紹介された求人を自分で判断して応募する
5. 選考の振り返りを共有し、条件交渉を任せる

転職エージェントが怖いと言われる理由と対処法

転職エージェントが怖いと言われる主な理由は、連絡の多さ・応募を急かされる感覚・個人情報の扱いへの不安です。いずれも転職エージェントの仕組みを知り、最初に希望を伝えておけば対処できます。

ここでは、転職エージェントが怖いと感じやすい場面と、その理由・対処法を紹介します。

上記の対処法を最初の面談で伝えておくと、転職エージェントとのやりとりのストレスを減らせます。

連絡が多い・応募を急かされるときは希望を先に伝える

転職エージェントの連絡が多いと感じたら、連絡の方法と頻度の希望を担当者に伝えましょう。担当者は、選考の日程や人気の求人の締め切りに間に合うよう連絡しているためです。

たとえば、「平日の日中は電話に出られないので、連絡はメールで週1回にまとめてほしい」と伝えると調整してもらえます。応募を急かされると感じる場合も、「3ヶ月以内に1社決められれば十分」と時期を示すと、ペースを合わせてもらいやすくなります。

希望と違う求人を勧められたら理由を聞く

転職エージェントから希望と違う求人を勧められたら、勧める理由を聞きましょう。担当者が紹介できる求人の範囲で提案しているのか、経歴から見て可能性があると考えているのかで、受け止め方が変わるからです。

たとえば、未経験の職種を希望して経験職種の求人ばかり届く場合は、希望の職種の求人が少ない可能性があります。ただし、根拠の説明がないまま同じ提案が続く場合は、担当者の変更か、別の転職エージェントの利用を検討しましょう。

個人情報の扱いは明示された内容で確かめる

転職エージェントの個人情報の扱いは、登録後に明示される内容で確かめられます。有料職業紹介事業者は、求職者の個人情報の取扱いに関する事項を明示し、収集した目的の範囲で管理することが求められているためです。

たとえば、在職中の会社に転職活動を知られたくない場合は、応募先に今の勤務先や関連会社を含めないよう伝えておきましょう。職務経歴書を企業に出す前に、応募の意思を確認してもらうよう頼んでおくと安心です。

困ったときは都道府県労働局に相談する

転職エージェントとのトラブルで困ったときは、事業所の所在地の都道府県労働局に相談できます。都道府県労働局は職業紹介事業の許可や運営の窓口で、厚生労働省の求職者向けリーフレットにも問い合わせ先として載っているためです。

相談先を選ぶ目安は、以下のとおりです。

• 転職エージェントの対応そのものへの不満：まず転職エージェントの苦情窓口
• 手数料を請求された・お祝い金を条件に勧誘された：都道府県労働局の需給調整事業の担当課
• 入社後の労働条件や職場のトラブル：総合労働相談コーナー

なお、転職活動の負担で眠れない・気力が出ないなど心身の不調がある場合は、医療機関や厚生労働省「こころの耳」に相談してください。

転職エージェントとキャリアコーチングの使い分け

転職エージェントとキャリアコーチングは、どちらもキャリアの相談先ですが、得意な段階が異なります。転職エージェントは応募先を決めて内定まで進む段階に強く、キャリアコーチングは目指す方向を決める段階に強いサービスです。

ここでは、転職エージェントとキャリアコーチングの違いを比較し、向いている方と併用の進め方を紹介します。

転職先を探す段階か、目指す方向を決める段階かで、使うサービスを選びましょう。

転職エージェントが向いている方

転職エージェントは、目指す職種と転職の時期がある程度決まっている方に向いています。転職エージェントの支援は、求人への応募と内定までに集中しているからです。

たとえば、「今の職種のまま、年収と働き方を改善したい」という方は、特化型の転職エージェントで同じ職種の求人を比べると効率よく進められます。ただし、転職するかどうか自体を迷っている段階では、求人の話が中心になり、考えを整理しきれないことがあります。

キャリアコーチングが向いている方

キャリアコーチングは、転職するかどうかや、何を目指すかから考えたい方に向いています。キャリアコーチングは受講者が費用を払う仕組みのため、求人の紹介を前提にせず、今の会社に残る選択も含めて考えられるからです。

たとえば、AI人材特化のキャリアコーチング「キャリエボ」は、経験の棚卸しとキャリア設計に加えて、目指す仕事に必要なAIスキルの習得と成果物づくりまで伴走します。キャリエボの料金は、短期集中プラン（2ヶ月）278,000円・スタンダードプラン（4ヶ月）398,000円・じっくりプラン（6ヶ月）438,000円（いずれも税込）です（2026年10月時点）。

ただし、キャリアコーチングは有料のため、費用に見合う支援かを無料カウンセリングで確かめてから決めましょう。無料で相談したい場合は、厚生労働省のキャリア形成・リスキリング推進事業で無料のキャリアコンサルティングも受けられます。

転職エージェントとキャリアコーチングを併用する進め方

転職エージェントとキャリアコーチングは、段階を分けて併用できます。目指す方向をキャリアコーチングで決めてから転職エージェントを使うと、紹介された求人を自分の基準で選べるからです。

併用する場合の進め方の例は、以下のとおりです。

1. キャリアコーチングで経験の棚卸しと、目指す職種・働き方を決める
2. 目指す職種に必要なスキルを身につけ、面接で話せる成果を作る
3. 転職エージェントで求人を紹介してもらい、選考を進める
4. 選考の結果をキャリアコーチングで振り返り、次の応募に活かす

一人で転職エージェントを使っていて、紹介される求人を選べない・軸が定まらないと感じる場合は、キャリアコーチングおすすめ比較で相談先を比べてみてください。キャリエボでは、全プランで求人紹介にも対応しています。

転職エージェントの面談でAIの活用経験を伝えるコツ

転職エージェントの面談では、AIの知識よりも、AIで業務をどう変えたかを伝えると評価されやすくなります。職種を問わず、AIを使った業務改善の経験が選考で話題になりやすいためです。総務省「令和8年版 情報通信白書」でも、何らかの業務で生成AIを利用している日本企業は86.4%と報告されています。

ここでは、転職エージェントの面談でAIの活用経験を伝える型と例文を紹介します。

AIの活用経験は「業務・使い方・結果」の3点で伝える

AIの活用経験は、どの業務で・どう使い・何が変わったかの3点で伝えましょう。担当者は、経験を求人企業に推薦できる形に言い換える必要があり、具体的な材料があるほど推薦文に反映しやすいからです。

伝える内容の型を、表で整理します。

面談で話す内容の例は、以下のとおりです。

営業事務として、週1回の営業会議の資料作成を担当しています。生成AIで議事録の要約と資料の構成案を作り、数字と結論は自分で確認する手順にしたところ、資料作成にかかる時間が短くなりました。空いた時間でお客様向けの提案資料の下準備を引き受けており、AIを使った業務の見直しを次の職場でも活かしたいと考えています。

※例文は架空の一例です。時間や数字は、ご自身の実績に合わせて書き換えてください。

ただし、社外秘の情報をAIに入力した経験は、評価を下げるおそれがあります。総務省・経済産業省「AI事業者ガイドライン（第1.2版）」も、AIの利用者は個人情報や機密情報を不適切に入力しないよう注意するよう示しています。

まとめ：転職エージェントは仕組みを知って2〜3社を比較する

• 転職エージェントは、種類・求人の分野・支援の範囲・担当者との相性の4点で比較し、総合型1社と特化型1〜2社を併用する
• 転職エージェントは厚生労働大臣の許可を受けた有料職業紹介事業者で、報酬は採用した企業が払い、求職者からの手数料は原則禁止されている
• 許可・就職者数・6ヶ月以内の離職者数・手数料は、厚生労働省の人材サービス総合サイトで比べられる
• 怖いと感じる連絡の多さや応募の催促は、連絡方法と転職の時期を最初に伝えれば調整できる
• 応募先を探すなら転職エージェント、転職するか・何を目指すかから考えるならキャリアコーチングと使い分ける

まずは転職の目的と希望条件を書き出し、人材サービス総合サイトで候補の転職エージェントを2〜3社調べてみましょう。