AI面接の対策｜落ちる理由と質問例・受け方のコツ

AI面接は、録画した回答をAIが分析する「録画型」と、AIの質問にその場で答える「対話型」があり、中途採用の一次選考でも使われています。人の面接官がいない分、何が評価されているのか分からず不安に感じる方も少なくありません。

AI面接の仕組みと落ちやすいパターンを知っておくと、準備すべきことを絞り込めます。評価の推測に振り回されず、話す中身と受検環境の準備に時間を使えます。

本記事では、提供会社の公式情報をもとにしたAI面接の仕組み、落ちる主な理由と対策、質問例と回答の組み立て方をまとめています。さらに、当日までの準備の手順や、生成AIを使った練習方法も紹介します。

AI面接の対策の早見表：録画型・対話型の違いと準備

AI面接の対策は、録画型か対話型かによって重点が変わります。録画型は決められた質問に制限時間内で答える形式、対話型は回答に応じてAIが掘り下げ質問を重ねる形式で、求められる準備が異なるためです。

ここでは、AI面接の2つの形式と、人が録画を見て評価する録画面接を、進み方と対策の重点で比較します。

※所要時間はSHaiN公式サイト（標準プラン・AI質問項目のみの目安）より。2026年10月時点

どの形式かは、応募企業からの案内メールに書かれていることがほとんどです。案内メールで形式・受検期限・推奨端末を確認してから、以下の対策に進みましょう。

AI面接とは？録画型と対話型の仕組み

AI面接とは、AIが面接官の役割を担い、応募者の回答を記録・分析して評価結果を企業に提供する選考方法です。応募者は自宅などからスマートフォンやパソコンで受検し、企業は多くの応募者を同じ質問・同じ基準で比べられます。

ここでは、代表的なサービスの公式情報をもとに、録画型と対話型の仕組み、評価に使われる情報、合否の決まり方を解説します。評価のアルゴリズムは公開されていない部分が多いため、公式に説明されている範囲だけを紹介します。

録画型AI面接（HireVueの例）

録画型AI面接は、あらかじめ設定された質問に応募者が回答を録画し、その内容をAIが採点する形式です。HireVueの「2025 Explainability Statement」によると、AIは話した言葉を文字に起こし、文章の意味を理解したうえで、職種に必要な能力（コンピテンシー）ごとに回答を採点します。

たとえば、コミュニケーションの能力を測る質問では、専門の評価者が作った5段階の評価基準（novice〜expert）に沿って回答が採点されると説明されています。ただし、どの能力をどの質問で測るかは、導入する企業がHireVueの専門家と相談して決めるため、企業ごとに異なります。

対話型AI面接（SHaiNの例）

対話型AI面接は、AIが人の面接官のように質問し、応募者の回答に応じて掘り下げ質問を続ける形式です。SHaiN（株式会社タレントアンドアセスメント）の公式サイトでは、構造化面接の手法をもとにした「戦略採用メソッド」を搭載し、回答内容をすべてテキスト化して面接評価レポートを作成すると説明されています。

受検者向けFAQでは、推奨端末はスマートフォンかタブレットとされ、パソコンは機器やOSによって受検できない場合があるとされています。また、開始した面接はやり直しできず、エラーで中断した場合は途中から再開する仕組みです。

AI面接で評価に使われる情報

AI面接で評価に使われる情報は、サービスごとに公表の範囲が異なります。公式情報で確認できる範囲を、以下の表にまとめます。

※HireVue「2025 Explainability Statement」、SHaiN公式サイトより。2026年10月時点

上記のとおり、少なくともHireVueは表情や声のトーンを採点に使わないと説明しています。一方、AIの評価とは別に企業の担当者が録画を見る場合もあるため、身だしなみや話し方は対面の面接と同じ水準で整えておきましょう。

AI面接の合否はAIだけで決まらない

AI面接の合否は、AIの評価結果をもとに企業が判断します。HireVueは、AIは企業の評価を支援する道具であり、結果を受けてどう対応するかの最終判断は常に企業にあると説明しています。

SHaiNについても、労働政策研究・研修機構「ビジネス・レーバー・トレンド」2026年1・2月号の取材記事で、AIは特徴や傾向を示すもので採用の判断は企業が行うこと、正社員採用では一次面接で使い二次以降は人が審査する使い方が多いことが紹介されています。AI面接の結果は、書類選考と同じく選考材料の1つと考えるのが実態に近い見方です。

求職者から見たAI面接のメリットとデメリットは、以下のとおりです。

デメリットの多くは、事前の練習と受検環境の準備で小さくできます。

AI面接で落ちる主な理由5つと対策

AI面接で落ちる理由は、評価の仕組みが公開されていない以上、個別の結果から特定できません。ただし、構造化された質問に答える形式である以上、人の面接でも評価が下がる答え方は、AI面接でも不利になりやすいと考えられます。

ここでは、AI面接で評価が伸びにくい一般的なパターンを5つ紹介します。なお、企業が求める人物像と合わずに不合格になる場合もあり、落ちた理由がすべて準備不足とは限りません。

以下では、それぞれの理由と対策を具体的に解説します。

回答が短く、行動が伝わらない

AI面接で評価が伸びにくい答え方の1つ目は、結果だけを短く話してしまうことです。HireVueは話した言葉を文字に起こして採点すると説明しており、どう考えて何をしたかという言葉がなければ、評価の材料そのものが少なくなるためです。たとえば「売上目標を達成しました」だけで終えず、「新規顧客が減っていた状況で、既存顧客への提案を週5件に増やし、半年で目標を達成した」まで話すと、行動の中身が伝わります。ただし、制限時間を超えると途中で録画が止まる場合があるため、1問1分前後を目安にまとめましょう。

質問の意図とずれた答えをする

質問の意図とずれた答えは、AI面接でも人の面接でも評価につながりにくくなります。AI面接の質問は、職種に必要な能力を測るために設計されているため、聞かれていない話をしても、その能力の評価材料にならないからです。たとえば「意見が対立したときの対応」を聞かれて自分の成果だけを話すと、周囲との調整の仕方が伝わりません。回答の1文目で「〇〇のときは、△△をしました」と質問に直接答えてから、具体例を続けてください。

音声が正しく文字起こしされない

音声が正しく文字起こしされないと、話した内容が評価に十分反映されないおそれがあります。HireVueもSHaiNも、回答を文字に起こしてから分析する仕組みを公式に説明しているためです。SHaiNの受検者向けFAQでは、音声認識をよくする方法として、静かな場所で受検する・マイクを口元に近づける・普段どおりに話すことが挙げられています。早口や語尾が消える話し方の癖がある方は、スマートフォンの音声入力で文字起こしの正確さを試しておくと安心です。

形式のルールを知らずに受ける

AI面接の形式のルールを知らずに受けると、準備時間や制限時間に慌てたまま回答が確定してしまいます。サービスによっては開始後のやり直しができず、SHaiNの受検者向けFAQでも開始した面接のやり直しはできないとされています。たとえば録画型では、本番の前に練習用の質問が用意されている場合があり、試しておくと準備時間と制限時間の感覚をつかめます。受検期限の直前は通信が混み合うこともあるため、期限に余裕のある日に受けると落ち着いて臨めます。

応募書類と話の内容が食い違う

応募書類と話の内容の食い違いは、AI面接の後の選考で不利になる原因です。AI面接の回答は、評価レポートやテキストとして人の面接官も確認できるため、職務経歴書と違う数字や役割を話すと一貫性を疑われます。たとえば職務経歴書に「チーム5名のリーダー」と書いたなら、AI面接でも同じ役割と人数で話すようにしてください。ただし、エピソードを盛って話すと二次面接以降の深掘りで答えに詰まるため、事実の範囲で話しましょう。

AI面接の質問例と回答の組み立て方

AI面接の質問は、自己紹介や志望動機に加えて、過去の経験から行動の特徴を聞く質問が中心です。構造化面接では、過去にとった行動が入社後の行動を予測する手がかりになると考えられているためです。

ここでは、AI面接でよく出る質問例、対話型の深掘りの流れ、中途採用での回答例を紹介します。質問例と回答例は、編集部が一般的な構造化面接の形式をもとに作成したもので、特定のサービスの実際の質問ではありません。

AI面接でよく出る質問例

AI面接でよく出る質問は、過去の行動を具体的に聞くものです。録画型・対話型のどちらでも準備しておきたい質問例は、以下のとおりです。

• 自己紹介と、これまでの職務経歴を教えてください
• 応募した理由と、入社後に取り組みたいことを教えてください
• 自分から周囲に働きかけて、物事を進めた経験を教えてください
• 計画どおりに進まなかったとき、どう対応しましたか
• 意見が異なる相手と協力して成果を出した経験を教えてください

上記の質問は、自己紹介・志望動機以外はすべて「経験」を聞いています。1つのエピソードで複数の質問に答えられるよう、3〜4個のエピソードを用意しておきましょう。自己紹介の作り方は、転職面接の自己紹介の例文と話し方で詳しく紹介しています。

対話型AI面接の深掘りの流れ

対話型AI面接では、1つの回答に対して「そのときの状況は」「なぜそうしたのか」と掘り下げ質問が続きます。労働政策研究・研修機構の取材記事では、SHaiNは状況・課題・行動・結果の4点を確認する質問をすると紹介されています。深掘りの流れの例は、以下のとおりです。

AI：自分から周囲に働きかけて、物事を進めた経験を教えてください。
応募者：前職で、月末の請求書発行が毎月2日遅れていたため、経理と営業の締め日をそろえる提案をしました。
AI：そのとき、どのような課題がありましたか。
応募者：営業担当ごとに売上の報告日がばらばらで、経理が確認に追われていたことです。
AI：課題に対して、具体的に何をしましたか。
応募者：営業部の課長に相談し、報告の締め日を毎月25日に統一するルールと入力用のテンプレートを作りました。
AI：その結果、どうなりましたか。
応募者：3ヶ月後には請求書を月末に発行できるようになり、経理の残業も減りました。

深掘りに答えられないのは、エピソードの細部を思い出せていないことが原因です。事前に4つの観点で書き出しておくと、どの角度から聞かれても答えやすくなります。

AI面接の回答例【中途採用】

AI面接の回答は、結論 → 状況と課題 → 自分の行動 → 結果と学び、の順にまとめると伝わりやすくなります。AIが文字に起こした回答を読む場合も、人が録画を見る場合も、話の筋が追いやすいからです。「計画どおりに進まなかったときの対応」を聞かれた場合の回答例は、以下のとおりです。

計画どおりに進まなかったときは、遅れの原因を分けて、関係者と優先順位を決め直しました。前職では社内システムの入れ替えを担当し、移行の2週間前にデータの不備が見つかり、予定どおりの切り替えが難しくなりました。そこで、不備のあるデータを部署ごとに洗い出し、業務への影響が大きい部署から順に修正する計画に変えて、各部署の担当者と週2回の確認会を開きました。その結果、切り替えは1週間の遅れで完了し、業務を止めずに移行できました。この経験から、問題が起きたときは早めに関係者へ共有することを大切にしています。

上記の回答例は約250字で、1分前後で話せる長さです。録画型で制限時間が短い場合は、行動の部分を中心に残して削りましょう。

AI面接の受け方のコツ【当日までの5STEP】

AI面接の受け方のコツは、話す内容の準備と受検環境の準備を分けて進めることです。AI面接は自宅で受けられる分、通信や端末の不具合も自分で防ぐ必要があるためです。

ここでは、案内メールが届いてから受検するまでの準備を5つのステップで紹介します。

1. 【STEP1】案内メールで形式・期限・端末を確認する：録画型か対話型か、受検期限、推奨端末とブラウザ、服装の指定を確かめる
2. 【STEP2】エピソードを3〜4個書き出す：職務経歴書と同じ経験から、状況・課題・行動・結果の4点で書き出す
3. 【STEP3】スマートフォンで録画して練習する：1問1分前後で話し、録画を見返して早口・語尾・目線を確かめる
4. 【STEP4】受検環境を整える：静かな部屋、安定した回線、充電、通知オフ、画面の自動ロックの設定を見直す
5. 【STEP5】期限に余裕を持って受ける：練習問題があれば試し、時間に余裕のある日に受検する

STEP4の受検環境は、サービスによって推奨が異なります。たとえばSHaiNの受検者向けFAQでは、画面ロックによるエラーを防ぐため、自動ロックを3分以上に設定するよう案内されています。

服装は、応募企業の指定に従います。SHaiNの受検者向けFAQでも、服装は応募企業に確認するよう案内されています。指定がない場合は、対面の面接と同じ服装にしておくと、企業の担当者が録画を見る場合にも困りません。オンラインでの面接全般の準備は、転職の面接対策の記事でも紹介しています。

AI面接の練習に生成AIを使う方法

AI面接の練習には、ChatGPT（OpenAI）などの生成AIを面接官役にする方法が使えます。対話型AI面接のように、回答に合わせた掘り下げ質問を何度でも受けられるため、エピソードの細部を思い出す練習になります。

ここでは、生成AIに面接官役を頼む方法、練習するときの注意点、AIの活用経験をエピソードにする考え方を紹介します。

生成AIに面接官役を頼む

生成AIに面接官役を頼む際は、質問の観点と1回に聞く数を指定すると、AI面接に近い練習ができます。条件を指定しないと、一度に多くの質問が並び、深掘りの練習になりにくいためです。指示の例は、以下のとおりです。

あなたは中途採用の面接官です。私の過去の経験について、1回に1つずつ質問してください。私が答えたら、「状況・課題・行動・結果」のうち足りない点を1つ選んで深掘りしてください。5往復したら、回答の分かりやすさについて改善点を3つ挙げてください。

ただし、生成AIの指摘は実際のAI面接の評価基準とは異なります。改善点は参考にとどめ、話の筋が通っているかを自分で確かめる材料として使いましょう。生成AIでの面接練習のプロンプトと手順は、AIで面接練習する方法で詳しく紹介しています。

生成AIで練習するときの注意点

生成AIで練習するときは、個人情報や前職の機密情報を入力しないことが重要です。総務省・経済産業省「AI事業者ガイドライン（第1.2版）」でも、AIの利用者は個人情報や機密情報を不適切に入力しないよう注意することが求められています。生成AIを使うときに気を付けたい点は、以下のとおりです。

• 氏名・社名・取引先名・顧客の情報を入力せず、「前職のメーカー」のようにぼかす
• 生成AIが作った回答を丸暗記せず、自分の言葉で話せる骨子だけを残す
• 受検中に生成AIや台本を使えるかは、応募企業の案内とルールに従う

生成AIが作った文章をそのまま読むと、深掘り質問や二次面接で答えに詰まります。練習は、自分の経験を思い出して言葉にするために使いましょう。

AIの活用経験をエピソードの1つにする

業務で生成AIを使った経験がある方は、AI面接のエピソードの1つとして用意しておくと話の幅が広がります。「業務の課題に自分から取り組んだ経験」や「新しいやり方を取り入れた経験」を聞く質問に、そのまま答えられるためです。たとえば、議事録の作成に生成AIを使い、作業時間を短くしたうえで、入力してよい情報のルールをチームで決めた経験なら、主体性と判断力の両方を示せます。ただし、ツールの名前を並べるだけでは評価につながりにくいため、課題・使い方・成果の順で話しましょう。AIの活用経験の詳しい伝え方は、転職面接でAI活用経験を伝える方法で紹介しています。

AI面接で困ったときの確認先と配慮の求め方

AI面接で困ったときは、まず応募企業に確認するのが基本です。AI面接を使うかどうか、服装や期限をどうするかを決めているのは、サービスの提供会社ではなく応募企業だからです。

ここでは、困りごとごとの確認先と、障害などで受け方の配慮が必要な場合の求め方を紹介します。

※SHaiN受検者向けFAQ、HireVue「2025 Explainability Statement」より。2026年10月時点

障害がある方は、AI面接の受け方について配慮を申し出られます。障害者雇用促進法では、事業主に募集・採用時の合理的配慮の提供が義務付けられており、厚生労働省のリーフレットでは、障害のある方から支障となっている事情や必要な配慮を事業主に申し出る手順が示されています。HireVueも、障害を理由に回答時間の延長などを求める「Request Accommodations」の仕組みを説明しています。申し出の内容は、応募企業の採用担当者と相談して決めてください。

AI面接の対策を一人で進めて詰まるとき

AI面接の対策で詰まりやすいのは、話すエピソードが見つからないときと、自分の話し方の癖が分からないときです。どちらも、自分の経験を客観的に見る必要があり、一人では気付きにくいためです。

ここでは、AI面接の準備で頼れる相談先を、目的別に整理します。

応募先が決まっている方は転職エージェント、話せるエピソード自体が見つからない方はキャリアコーチングが向いています。公的な無料相談は、キャリア形成・リスキリング相談コーナーで予約できます。キャリアコーチングのサービスの違いは、キャリアコーチングおすすめ比較で確認できます。

AI面接を通過した後は、人の面接官による面接が続きます。二次面接以降の準備や、応募から内定までの全体の流れは、以下の記事で確認できます。

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人の面接では逆質問の時間があることが多いため、転職面接の逆質問も準備しておきましょう。

まとめ：AI面接の対策は形式の確認とエピソードの準備で決まる

• AI面接には録画型と対話型があり、案内メールで形式・期限・推奨端末を確かめてから準備する
• HireVueは話した内容だけを評価に使い、表情や声のトーンは使わないと公式に説明している
• 落ちやすいのは、回答が短い・質問の意図とずれる・音声が正しく文字起こしされないといったパターン
• エピソードを3〜4個、状況・課題・行動・結果で書き出し、録画と生成AIで深掘りの練習をする
• 合否を判断するのは応募企業で、配慮や結果の問い合わせも応募企業にする

まずは職務経歴書から使えるエピソードを3つ選び、状況・課題・行動・結果の4点で書き出すところから始めましょう。